Jante din aliaj originale OEM și anvelope · de la 2007 Livrare gratuită în 24h Angro Termeni și condiții Retururi Contact
ALU GUM

Retururi

Ultima actualizare: august 7, 2026
14 zile pentru retragerea din contract fără a indica un motiv (consumator / persoană fizică autorizată cu drepturi de consumator).
Rambursare în 14 zile returnăm plata în termen de 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă.
Costul returnării costul direct al returnării mărfii este suportat de cumpărător. Nu acceptăm colete cu ramburs.
Cum returnați marfa:
  1. Completați formularul de retragere de mai jos (sau descărcați modelul pe hârtie și atașați-l la colet).
  2. Returnați marfa în termen de 14 zile la adresa: ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce.
  3. Veți primi rambursarea plății în termen de 14 zile de la depunerea declarației.
Descarcă modelul de formular de retragere (pentru tipărire / PDF)

Formular de retragere din contract

pe baza numărului comenzii și a e-mailului de mai sus — veți bifa ce returnați

Notă de informare (GDPR)

Operatorul datelor dumneavoastră este ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce (contact: alumy@alugum.pl). Prelucrăm datele în scopul gestionării retragerii din contract și al rambursării plății — temeiul este executarea contractului și obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR). Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, precum și de a depune o plângere la Președintele UODO (autoritatea poloneză de protecție a datelor). Datele din formular le folosim exclusiv pentru gestionarea returului — sunt transmise prin e-mail către magazin și nu sunt stocate în baza de date a site-ului. Detalii în Politica de confidențialitate.

* câmpuri obligatorii. Rambursarea plății va avea loc în termen de 14 zile de la primirea declarației.

Întrebări frecvente despre retururi

Cât timp am la dispoziție pentru retur?

14 zile de la primirea mărfii pentru depunerea declarației de retragere și încă 14 zile pentru returnarea mărfii.

Cine plătește returnarea mărfii?

Costul direct al returnării este suportat de cumpărător. Nu acceptăm colete expediate cu ramburs.

Când primesc banii înapoi?

În termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere, prin aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea mărfii.

Pot returna jante montate / folosite?

Vă puteți retrage din contract, dar răspundeți pentru diminuarea valorii mărfii rezultată din utilizarea acesteia într-un mod care depășește verificarea caracteristicilor și a funcționalității sale.

Nu am cont — cum anunț un retur?

Nu este nevoie de cont. Completați formularul de mai sus sau atașați la colet modelul pe hârtie descărcat — sunt suficiente numărul și data comenzii.

Politica de retur — detalii

RETURURI

Termen pentru retragerea din contract 14 zile

Costul returului depinde de metoda de livrare pe care o alegeți la achiziție. Costul returului este suportat de cel care returnează.

Nu acceptăm retururi de la firme (nu se aplică persoanelor fizice autorizate în cazul menționat la art. 38a din Legea privind drepturile consumatorului coroborat cu art. 385(5) din Codul civil)

Nu acceptăm retururi expediate cu ramburs

Pentru a realiza procesul de retur, trebuie să trimiteți produsul împreună cu formularul de retur completat la adresa:

„ALU-GUM” Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce

telefon de contact: +48 792-171-171
e-mail: alumy@alugum.pl

Formular de retur: DESCARCĂ

RECLAMAȚIE

Clientul are dreptul de a depune o reclamație privind contractul încheiat. Dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail, unde vor fi stabilite detaliile. Vânzătorul soluționează reclamația în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.

Vă informăm că, pentru cumpărătorii care nu sunt Consumatori, bunurile vândute de noi sunt complet excluse de la garanția legală pentru vicii, în conformitate cu prevederile cuprinse în Codul civil.

Limitarea dreptului de retragere:
Un bun pe care, după livrare, îl veți uni permanent cu alte bunuri. De ex.: uleiul de motor pe care îl turnați în mașină.

TERMEN PENTRU RECLAMAȚIA ÎN TEMEIUL GARANȚIEI LEGALE PENTRU VICII 1 an

garanția legală pentru vicii exclusă pentru întreprinzători în măsura permisă de lege

Pentru a realiza procesul de reclamație, trebuie să trimiteți produsul împreună cu formularul de reclamație completat  la adresa:

„ALU-GUM” Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce

telefon de contact: +48 792-171-171
e-mail: alumy@alugum.pl

Formular de reclamație: DESCARCĂ

Formular de retur / retragere din contract

Completați formularul online — confirmarea o veți primi pe e-mail. Trimiteți marfa în termen de 14 zile.