Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: August 7, 2026

14 Tage für den Widerruf des Vertrags ohne Angabe von Gründen (Verbraucher / Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten).

Rückzahlung binnen 14 Tagen wir erstatten die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel.

Rücksendekosten die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an.

So senden Sie die Ware zurück:

Füllen Sie das untenstehende Widerrufsformular aus (oder laden Sie das Musterformular in Papierform herunter und legen Sie es dem Paket bei).
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück: ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce.
Die Rückzahlung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Erklärung.

Muster-Widerrufsformular herunterladen (zum Drucken / PDF)

Widerrufsformular

Bestellnummer *

Datum des Warenerhalts *

Vor- und Nachname *

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anhand der Bestellnummer und E-Mail-Adresse oben — Sie wählen aus, was Sie zurücksenden

Zurückgesandte Produkte (Bezeichnung, Menge) *

Grund der Rückgabe (optional)

Kontonummer für die Rückerstattung (optional)

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der oben genannten Waren (Art. 27 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014).

Ich habe die Datenschutzhinweise zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten (DSGVO) zum Zweck der Rückgabeabwicklung zur Kenntnis genommen. (erforderlich)

Datenschutzhinweise (DSGVO)

Verantwortlicher für Ihre Daten ist ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce (Kontakt: alumy@alugum.pl). Die Daten verarbeiten wir zur Abwicklung des Widerrufs und der Rückzahlung — Rechtsgrundlage sind die Erfüllung des Vertrags sowie eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde beim Präsidenten des UODO (polnische Datenschutzbehörde). Die Formulardaten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung der Rückgabe — sie werden per E-Mail an den Shop übermittelt und nicht in der Website-Datenbank gespeichert. Details in der Datenschutzerklärung.

* Pflichtfelder. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung.

Häufige Fragen zu Rückgaben

Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe?

14 Tage ab Erhalt der Ware für die Abgabe der Widerrufserklärung und weitere 14 Tage für die Rücksendung der Ware.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben.

Kann ich montierte / gebrauchte Felgen zurückgeben?

Sie können den Vertrag widerrufen, haften jedoch für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ich habe kein Konto — wie melde ich eine Rückgabe an?

Ein Konto ist nicht erforderlich. Füllen Sie das obige Formular aus oder legen Sie das heruntergeladene Musterformular in Papierform dem Paket bei — es genügen Bestellnummer und Bestelldatum.

Polityka zwrotów — szczegóły

ZWROTY

Czas na odstąpienie od umowy 14 dni

Koszt zwrotu zależy od tego, jaką metodę dostawy wskażesz podczas zakupu. Koszt zwrotu jest po stronie zwracającego.

Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 38 a. Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)

Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem

Aby zrealizować proces zwrotu należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres:

„ALU-GUM“ Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce

telefon kontaktowy: +48 792-171-171
e-mail: alumy@alugum.pl

Formularz zwrotu: POBIERZ

REKLAMACJA

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczycącej zawartej umowy. W przypadku chęci złożenia reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy, gdzie zostaną uzgodnione szczegóły. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Informujemy, że dla kupujących niebędących Konsumentami, sprzedawane przez nas towary objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.

Ograniczenie prawa do odstąpienia:
Rzecz, którą po dostarczeniu trwale połączysz z innymi rzeczami. Np.: olej samochodowy, który wlejesz do auta.

CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI 1 rok

rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo

Aby zrealizować proces reklamacji należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na adres:

„ALU-GUM“ Sławomir Wizner
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Formularz reklamacji: POBIERZ

Formularz zwrotu / odstąpienia od umowy

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