Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: August 7, 2026

14 Tage für den Widerruf des Vertrags ohne Angabe von Gründen (Verbraucher / Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten).

Rückzahlung binnen 14 Tagen wir erstatten die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel.

Rücksendekosten die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an.

So senden Sie die Ware zurück:

Füllen Sie das untenstehende Widerrufsformular aus (oder laden Sie das Musterformular in Papierform herunter und legen Sie es dem Paket bei).
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück: ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce.
Die Rückzahlung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Erklärung.

Muster-Widerrufsformular herunterladen (zum Drucken / PDF)

Widerrufsformular

Bestellnummer *

Datum des Warenerhalts *

Vor- und Nachname *

Adresse (Straße, PLZ, Ort) *

E-Mail-Adresse *

Telefon (optional)

anhand der Bestellnummer und E-Mail-Adresse oben — Sie wählen aus, was Sie zurücksenden

Zurückgesandte Produkte (Bezeichnung, Menge) *

Grund der Rückgabe (optional)

Kontonummer für die Rückerstattung (optional)

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der oben genannten Waren (Art. 27 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014).

Ich habe die Datenschutzhinweise zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten (DSGVO) zum Zweck der Rückgabeabwicklung zur Kenntnis genommen. (erforderlich)

Datenschutzhinweise (DSGVO)

Verantwortlicher für Ihre Daten ist ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce (Kontakt: alumy@alugum.pl). Die Daten verarbeiten wir zur Abwicklung des Widerrufs und der Rückzahlung — Rechtsgrundlage sind die Erfüllung des Vertrags sowie eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde beim Präsidenten des UODO (polnische Datenschutzbehörde). Die Formulardaten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung der Rückgabe — sie werden per E-Mail an den Shop übermittelt und nicht in der Website-Datenbank gespeichert. Details in der Datenschutzerklärung.

* Pflichtfelder. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung.

Häufige Fragen zu Rückgaben

Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe?

14 Tage ab Erhalt der Ware für die Abgabe der Widerrufserklärung und weitere 14 Tage für die Rücksendung der Ware.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben.

Kann ich montierte / gebrauchte Felgen zurückgeben?

Sie können den Vertrag widerrufen, haften jedoch für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ich habe kein Konto — wie melde ich eine Rückgabe an?

Ein Konto ist nicht erforderlich. Füllen Sie das obige Formular aus oder legen Sie das heruntergeladene Musterformular in Papierform dem Paket bei — es genügen Bestellnummer und Bestelldatum.

Rückgaberichtlinie — Details

RÜCKGABE

Widerrufsfrist 14 Tage

Die Rücksendekosten hängen davon ab, welche Versandart Sie beim Kauf wählen. Die Rücksendekosten trägt der Rücksender.

Wir nehmen keine Rücksendungen von Unternehmen an (gilt nicht für Einzelunternehmen in dem Fall, der in Art. 38a des Gesetzes über die Verbraucherrechte in Verbindung mit Art. 385(5) des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannt ist)

Wir nehmen keine per Nachnahme versandten Rücksendungen an

Um die Rücksendung durchzuführen, senden Sie das Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an folgende Adresse zurück:

„ALU-GUM“ Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce

Kontakttelefon: +48 792-171-171
E-Mail: alumy@alugum.pl

Rücksendeformular: HERUNTERLADEN

REKLAMATION

Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation bezüglich des abgeschlossenen Vertrags einzureichen. Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail, wo die Einzelheiten vereinbart werden. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs.

Wir weisen darauf hin, dass für Käufer, die keine Verbraucher sind, die von uns verkauften Waren vollständig von der Gewährleistung ausgeschlossen sind, gemäß den im Bürgerlichen Gesetzbuch enthaltenen Vorschriften.

Einschränkung des Widerrufsrechts:
Eine Sache, die Sie nach der Lieferung untrennbar mit anderen Sachen verbinden. Z. B.: Motoröl, das Sie in das Auto einfüllen.

FRIST FÜR DIE REKLAMATION AUS DER GEWÄHRLEISTUNG 1 Jahr

Gewährleistung für Unternehmer im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen

Um die Reklamation durchzuführen, senden Sie das Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Reklamationsformular an folgende Adresse zurück:

„ALU-GUM“ Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce

Kontakttelefon: +48 792-171-171
E-Mail: alumy@alugum.pl

Reklamationsformular: HERUNTERLADEN

Formular für Rückgabe / Widerruf des Vertrags

Füllen Sie das Formular online aus — die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.