Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu ALU-GUM

Tyto Obchodní podmínky stanovují pravidla používání internetového obchodu dostupného na adrese alugum.pl, zejména pravidla pro zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv na dálku, dodání, platby, odstoupení od smlouvy a reklamační řízení.

1. Obecná ustanovení

1. Internetový obchod ALU-GUM, provozovaný na adrese alugum.pl, provozuje:

ALU-GUM Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12
63-750 Sulmierzyce
Polsko
DIČ: 6211676163
REGON: 300639514

2. Kontakt s Prodávajícím je možný prostřednictvím:

• e-mailové adresy: alumy@alugum.pl
• telefonu uvedeného na stránkách obchodu,
• kontaktního formuláře dostupného na stránkách obchodu.

3. Obchodní podmínky jsou určeny všem Zákazníkům obchodu, včetně Spotřebitelů, Podnikatelů s právy spotřebitele a Podnikatelů.

4. V rozsahu služeb poskytovaných elektronickou cestou představují tyto Obchodní podmínky pravidla poskytování služeb elektronickou cestou.

5. Zákazník je povinen používat obchod způsobem, který je v souladu s právem, dobrými mravy a ustanoveními těchto Obchodních podmínek.

2. Definice

Pojmy použité v Obchodních podmínkách znamenají:

• Prodávající – ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce, DIČ: 6211676163, REGON: 300639514.
• Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese https://alugum.pl.
• Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka provádějící nákupy v Obchodě.
• Spotřebitel – fyzická osoba provádějící nákup, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
• Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost, které náleží spotřebitelská práva v souladu s platnými právními předpisy.
• Podnikatel – Zákazník provádějící nákup v souvislosti s vykonávanou podnikatelskou nebo profesní činností.
• Zboží – produkt dostupný v Obchodě.
• Kupní smlouva – smlouva o prodeji Zboží uzavíraná na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.
• Pracovní den – den od pondělí do pátku, s výjimkou zákonem stanovených dnů pracovního volna.

3. Druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronickou cestou

1. Prostřednictvím Obchodu Prodávající umožňuje zejména:

• prohlížení nabídky Zboží,
• zadávání objednávek,
• kontakt s Prodávajícím,
• založení a správu účtu Zákazníka, je-li tato funkce dostupná.

2. Používání Obchodu je možné za podmínky, že teleinformační systém Zákazníka splňuje minimální technické požadavky, zejména přístup k internetu, aktuální internetový prohlížeč a aktivní e-mailovou adresu.

3. Zákazníkovi je zakázáno dodávat obsah protiprávní povahy.

4. Informace o Zboží a cenách

1. Informace o Zboží prezentované v Obchodě, zejména jeho popisy, parametry, fotografie a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.

2. Ceny Zboží jsou uváděny v polských zlotých a jsou cenami včetně DPH, není-li u daného Zboží výslovně uvedeno jinak.

3. Celková cena objednávky zahrnuje cenu Zboží a případné dodatečné náklady, o kterých je Zákazník informován před zadáním objednávky.

5. Zadávání objednávek

1. Zákazník může zadat objednávku 7 dní v týdnu, 24 hodin denně, prostřednictvím internetových stránek Obchodu.

2. Za účelem zadání objednávky Zákazník:

• vybere Zboží a přidá je do košíku,
• vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky,
• zvolí způsob dodání a platby,
• potvrdí seznámení se s Obchodními podmínkami,
• zadá objednávku pomocí příslušného tlačítka dokončujícího nákup.

3. Zadání objednávky znamená vůli uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu.

4. Po zadání objednávky zašle Prodávající Zákazníkovi potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu.

5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky k vyřízení Prodávajícím.

6. Platby

1. Zákazník může využít následující platební metody, pokud jsou aktuálně v Obchodě dostupné:

• klasický bankovní převod,
• rychlé online platby,
• BLIK,
• platební karta,
• platba při převzetí.

2. Podrobné informace o dostupných formách platby jsou zveřejněny v záložce Formy platby.

3. V případě volby platby klasickým bankovním převodem může být vyřízení objednávky zahájeno po připsání prostředků na účet Prodávajícího.

7. Dodání

1. Dodání Zboží je realizováno na území Polské republiky, a v případě zpřístupnění takové možnosti také do jiných zemí.

2. Dodání je realizováno prostřednictvím dopravců uvedených v Obchodě nebo osobním odběrem, je-li tato možnost dostupná.

3. Informace o nákladech na dodání jsou zveřejněny v záložce Náklady na dodání a prezentovány Zákazníkovi před zadáním objednávky.

4. Termín vyřízení objednávky je závislý na dostupnosti Zboží, zvolené formě platby a způsobu dodání. Není-li u Zboží uvedeno jinak, orientační doba vyřízení činí 1 až 3 pracovní dny ode dne přijetí objednávky k vyřízení.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele mají právo odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Zákazník převzal Zboží do držení nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Zákazníkem převzala Zboží do držení.

3. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy by měl Zákazník informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí formou jednoznačného prohlášení zaslaného např. elektronickou poštou nebo dopisem.

4. Zákazník může využít formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

5. Zboží je třeba vrátit neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, na adresu:

ALU-GUM Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12
63-750 Sulmierzyce
Polsko

6. Přímé náklady na vrácení Zboží nese Zákazník, nestanoví-li platné právní předpisy jinak.

7. Prodávající vrátí Zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání Zboží Zákazníkovi v rozsahu vyžadovaném platnými předpisy, neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy.

8. Prodávající může zadržet vrácení platby až do okamžiku obdržení Zboží nebo do doby, než Zákazník doloží doklad o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve.

9. Právo na odstoupení od smlouvy nenáleží v případech stanovených platnými právními předpisy, zejména ve vztahu ke Zboží vyrobenému podle specifikace Zákazníka nebo sloužícímu k uspokojení jeho individualizovaných potřeb, jakož i k věcem, které jsou po dodání neoddělitelně spojeny s jinými věcmi. Na stránce produktu je jako příklad situace omezující právo na odstoupení uvedena montáž pneumatik na disky.

9. Reklamace

1. Prodávající je povinen dodat Zboží v souladu se smlouvou.

2. Reklamace lze podávat:

• elektronickou cestou na adresu: alumy@alugum.pl,
• písemně na adresu Prodávajícího.

3. V reklamaci se doporučuje uvést:

• jméno a příjmení nebo název Zákazníka,
• kontaktní údaje,
• číslo objednávky,
• popis vady nebo výhrad,
• požadavek Zákazníka.

4. Prodávající vyřídí reklamaci ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení, nestanoví-li platné předpisy jinou lhůtu.

5. Adresa pro reklamace:

ALU-GUM
ul. Starokościelna 12
63-750 Sulmierzyce
Polsko

10. Odpovědnost vůči podnikatelům

1. V případě prodeje Podnikateli, s výjimkou Podnikatele s právy spotřebitele, je odpovědnost Prodávajícího z titulu záruky za vady vyloučena v maximálním rozsahu přípustném podle práva.

2. Na produktové stránce obchodu se již nachází informace o vyloučení záruky za vady vůči kupujícím, kteří nejsou Spotřebiteli.

11. Osobní údaje a soubory cookies

1. Správcem osobních údajů Zákazníků je Prodávající.

2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřizování objednávek, správy účtu Zákazníka, kontaktu se Zákazníkem, vyřizování reklamací a plnění právních povinností, které se vztahují na Prodávajícího.

3. Podrobná pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookies stanovují Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies dostupné na stránkách Obchodu.

12. Mimosoudní způsoby řešení sporů

1. Spotřebitel má možnost využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků v souladu s platnými právními předpisy.

2. Spotřebitel se může zejména:

• obrátit na příslušného vojvodského inspektora Obchodní inspekce,
• využít pomoci okresního nebo městského ochránce spotřebitelů,
• využít unijní platformu ODR, je-li pro daný druh sporu dostupná.

13. Závěrečná ustanovení

1. Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí ustanovení polského práva, zejména občanského zákoníku, zákona o právech spotřebitele a zákona o poskytování služeb elektronickou cestou. Obecné informace o platnosti obchodních podmínek jako pravidel poskytování služeb elektronickou cestou se rovněž nacházejí na aktuální stránce obchodních podmínek obchodu.

2. Obchodní podmínky nevylučují ani neomezují žádná práva Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky z důležitých důvodů, zejména při změnách právních předpisů, změnách způsobů platby nebo dodání, technických nebo organizačních změnách fungování Obchodu. Změny nenarušují práva nabytá Zákazníky přede dnem jejich vstupu v platnost.

4. Obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění na stránkách Obchodu.