Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu ALU-GUM

Tieto Obchodné podmienky určujú pravidlá používania internetového obchodu dostupného na adrese alugum.pl, najmä pravidlá zadávania objednávok, uzatvárania kúpnych zmlúv na diaľku, dodania, platby, odstúpenia od zmluvy a reklamačného konania.

1. Všeobecné ustanovenia

1. Internetový obchod ALU-GUM, prevádzkovaný na adrese alugum.pl, prevádzkuje:

ALU-GUM Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12
63-750 Sulmierzyce
Poľsko
IČ DPH (NIP): 6211676163
REGON: 300639514

2. Kontakt s Predávajúcim je možný prostredníctvom:

• e-mailovej adresy: alumy@alugum.pl
• telefónu uvedeného na stránke obchodu,
• kontaktného formulára dostupného na stránke obchodu.

3. Obchodné podmienky sú určené všetkým Zákazníkom obchodu, vrátane Spotrebiteľov, Podnikateľov s právami spotrebiteľa, ako aj Podnikateľov.

4. V rozsahu služieb poskytovaných elektronicky tvoria tieto Obchodné podmienky podmienky poskytovania služieb elektronickou cestou.

5. Zákazník je povinný používať obchod spôsobom, ktorý je v súlade s právnymi predpismi, dobrými mravmi a ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.

2. Definície

Pojmy použité v Obchodných podmienkach znamenajú:

• Predávajúci – ALU-GUM Sławomir Wizner, ul. Starokościelna 12, 63-750 Sulmierzyce, IČ DPH (NIP): 6211676163, REGON: 300639514.
• Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://alugum.pl.
• Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nakupuje v Obchode.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá uskutočňuje nákup nesúvisiaci priamo s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
• Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť, ktorej prislúchajú spotrebiteľské práva v súlade s platnými právnymi predpismi.
• Podnikateľ – Zákazník uskutočňujúci nákup v súvislosti s vykonávanou podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
• Tovar – produkt dostupný v Obchode.
• Kúpna zmluva – kúpna zmluva na Tovar uzatváraná na diaľku medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Obchodu.
• Pracovný deň – deň od pondelka do piatku, s výnimkou dní pracovného pokoja.

3. Druhy a rozsah služieb poskytovaných elektronickou cestou

1. Prostredníctvom Obchodu Predávajúci umožňuje najmä:

• prehliadanie ponuky Tovaru,
• zadávanie objednávok,
• kontakt s Predávajúcim,
• založenie a správu účtu Zákazníka, ak je táto funkcia dostupná.

2. Používanie Obchodu je možné za podmienky, že teleinformatický systém Zákazníka spĺňa minimálne technické požiadavky, najmä prístup na internet, aktuálny internetový prehliadač a aktívnu e-mailovú adresu.

3. Zákazníkovi je zakázané dodávať obsah protiprávnej povahy.

4. Informácie o Tovare a cenách

1. Informácie o Tovare prezentované v Obchode, najmä jeho opisy, parametre, fotografie a ceny, predstavujú výzvu na uzatvorenie zmluvy v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka.

2. Ceny Tovaru sú uvádzané v poľských zlotých a sú cenami s DPH, ak nie je pri danom Tovare výslovne uvedené inak.

3. Celková cena objednávky zahŕňa cenu Tovaru a prípadné dodatočné náklady, o ktorých je Zákazník informovaný pred zadaním objednávky.

5. Zadávanie objednávok

1. Zákazník môže zadať objednávku 7 dní v týždni, 24 hodín denne, prostredníctvom internetovej stránky Obchodu.

2. Za účelom zadania objednávky Zákazník:

• vyberie Tovar a pridá ho do košíka,
• doplní údaje potrebné na realizáciu objednávky,
• vyberie spôsob dodania a platby,
• potvrdí oboznámenie sa s Obchodnými podmienkami,
• zadá objednávku použitím príslušného tlačidla dokončujúceho nákup.

3. Zadanie objednávky znamená vôľu uzatvoriť s Predávajúcim Kúpnu zmluvu.

4. Po zadaní objednávky zašle Predávajúci Zákazníkovi potvrdenie jej prijatia na uvedenú e-mailovú adresu.

5. Kúpna zmluva sa uzatvára okamihom prijatia objednávky na realizáciu Predávajúcim.

6. Platby

1. Zákazník môže využiť nasledujúce spôsoby platby, pokiaľ sú v Obchode aktuálne sprístupnené:

• klasický bankový prevod,
• rýchle online platby,
• BLIK,
• platobná karta,
• platba pri prevzatí.

2. Podrobné informácie o dostupných formách platby sú zverejnené v záložke Formy platby.

3. V prípade voľby platby klasickým bankovým prevodom sa realizácia objednávky môže začať po pripísaní prostriedkov na účet Predávajúceho.

7. Dodanie

1. Dodanie Tovaru sa uskutočňuje na území Poľskej republiky a v prípade sprístupnenia takejto možnosti aj do iných krajín.

2. Dodanie sa uskutočňuje prostredníctvom prepravcov uvedených v Obchode alebo osobným odberom, ak je takáto možnosť dostupná.

3. Informácie o nákladoch na dodanie sú zverejnené v záložke Náklady na dodanie a prezentované Zákazníkovi pred zadaním objednávky.

4. Lehota realizácie objednávky závisí od dostupnosti Tovaru, zvolenej formy platby a spôsobu dodania. Ak nie je pri Tovare uvedené inak, orientačná lehota realizácie je od 1 do 3 pracovných dní odo dňa prijatia objednávky na realizáciu.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa majú právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Zákazník nadobudol Tovar do držby alebo keď tretia osoba iná ako prepravca a určená Zákazníkom nadobudla Tovar do držby.

3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je Zákazník povinný informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí formou jednoznačného vyhlásenia zaslaného napr. elektronickou poštou alebo listom.

4. Zákazník môže využiť formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

5. Tovar je potrebné vrátiť bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, na adresu:

ALU-GUM Sławomir Wizner
ul. Starokościelna 12
63-750 Sulmierzyce
Poľsko

6. Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Zákazník, ak platné právne predpisy nestanovujú inak.

7. Predávajúci vráti Zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie Tovaru Zákazníkovi v rozsahu vyžadovanom platnými predpismi, bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

8. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do okamihu prijatia Tovaru alebo doručenia dokladu o jeho odoslaní Zákazníkom, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

9. Právo na odstúpenie od zmluvy neprislúcha v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi, najmä vo vzťahu k Tovaru vyhotovenému podľa špecifikácie Zákazníka alebo slúžiacemu na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb, ako aj k veciam, ktoré sú po dodaní neoddeliteľne spojené s inými vecami. Na stránke produktu je príkladovo uvedená montáž pneumatík na disky ako situácia obmedzujúca právo na odstúpenie.

9. Reklamácie

1. Predávajúci je povinný dodať Tovar v súlade so zmluvou.

2. Reklamácie je možné podať:

• elektronickou cestou na adresu: alumy@alugum.pl,
• písomne na adresu Predávajúceho.

3. V reklamácii sa odporúča uviesť:

• meno a priezvisko alebo názov Zákazníka,
• kontaktné údaje,
• číslo objednávky,
• opis vady alebo výhrad,
• požiadavku Zákazníka.

4. Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote 14 dní odo dňa jej doručenia, ak platné predpisy nestanovujú inú lehotu.

5. Adresa na reklamácie:

ALU-GUM
ul. Starokościelna 12
63-750 Sulmierzyce
Poľsko

10. Zodpovednosť voči podnikateľom

1. V prípade predaja v prospech Podnikateľa, s výnimkou Podnikateľa s právami spotrebiteľa, je zodpovednosť Predávajúceho z titulu záruky za vady vylúčená v maximálnom rozsahu prípustnom podľa práva.

2. Na produktovej stránke obchodu sa už nachádza informácia o vylúčení záruky za vady voči kupujúcim, ktorí nie sú Spotrebiteľmi.

11. Osobné údaje a súbory cookies

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Zákazníkov je Predávajúci.

2. Osobné údaje sa spracúvajú na účel realizácie objednávok, správy účtu Zákazníka, kontaktu so Zákazníkom, vybavovania reklamácií a plnenia právnych povinností, ktoré Predávajúcemu prislúchajú.

3. Podrobné pravidlá spracúvania osobných údajov a používania súborov cookies určuje Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania cookies dostupné na stránke Obchodu.

12. Mimosúdne spôsoby riešenia sporov

1. Spotrebiteľ má možnosť využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov v súlade s platnými právnymi predpismi.

2. Spotrebiteľ môže najmä:

• obrátiť sa na príslušný orgán dohľadu nad ochranou spotrebiteľa,
• využiť pomoc príslušného ombudsmana pre spotrebiteľov,
• využiť platformu EÚ na riešenie sporov online (ODR), ak je pre daný druh sporu dostupná.

13. Záverečné ustanovenia

1. Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa uplatňujú ustanovenia poľského práva, najmä Občianskeho zákonníka, zákona o právach spotrebiteľa a zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou. Všeobecné informácie o platnosti obchodných podmienok ako podmienok poskytovania služieb elektronickou cestou sa nachádzajú aj na aktuálnej stránke obchodných podmienok obchodu.

2. Obchodné podmienky nevylučujú ani neobmedzujú žiadne práva Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Obchodných podmienok zo závažných dôvodov, najmä pri zmenách právnych predpisov, zmenách spôsobov platby alebo dodania, technických alebo organizačných zmenách fungovania Obchodu. Zmeny neporušujú práva nadobudnuté Zákazníkmi pred dátumom nadobudnutia ich účinnosti.

4. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na stránke Obchodu.